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电商业务客服 0.5-1.2万/月

金山区 高中 高中 全职
2022-12-16

职位发布人

沈小姐

三个月前活跃

中塑管业

HR

立即沟通

职位要求

岗位职责:
1.仔细,有耐心,有责任感。
2.打字速度快,有亲和力。
3.善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高。
4.主动性强,主动推荐,挖掘客户需求。负责组织与相关单位或部门进行网络营销的业务洽谈。
5.接待网络平台来访客户,留取客户联系方式、姓名及客户需求,分析客户需求建立网络客户信息档案。
6.利用聊天工具为客户解答问题、及时回复在线咨询及留言,引导客户促成销售。
7.及时进行订单处理,与发货部门做好沟通工作,处理客户投诉、退货问题。
8.掌握公司各类产品知识以及各项属性,对管道行业知识深入了解,对客户提供高质量的服务。
9.主动挖掘客户需求线索,并第一时间进行跟进,及时给客户出方案。
任职要求:
1.具有电子商务、市场营销、物流管理等相关经验。
2.对建材行业有一定了解和认知。
3.一年以上网络销售工作经验或者线下销售经验,有一定沟通能力、协调能力、创新能力等。
医药电商客服职业大全:
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上海市金山区枫泾镇兴塔工业园区建安路61号

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